Condiciones generales de venta
Precios:
- Los precios que aparecen en nuestras tarifas incluyen el IVA salvo que se indique lo contrario.
Envío y portes:
- No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
- Los vales de descuento no se tienen en cuenta durante el cálculo de la gratuidad de los gastos de envío.
Recepción de la mercancía:
- Es imprescindible que en el momento de la recepción se indique en el albarán que se firma al transportista cualquier incidencia relacionada con la entrega, embalaje o número de bultos.
- Es indispensable que cualquier incidencia relacionada con el material entregado, una vez abierto y revisado, sean comunicadas por fax o e-mail en un plazo máximo de 48 horas.
Garantía y devoluciones:
- El plazo de devolución desde la fecha de entrega para el material en buen estado es de siete (7) días naturales. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, excepto en el caso que haya sido un error del titular de la web.
- Para devoluciones de material en buen estado, el envase original ha de estar intacto y se tiene que recibir en perfectas condiciones.
- En caso de desistimineto de la compra por parte del cliente los gastos de envío no serán reembolsados. Así mismo, en caso de que el cliente se haya beneficiado de alguna promoción de gastos de envío gratuitos y el pedido sea anulado, total o parcialmente, o el material devuelto se le facturará al cliente la cantidad de 9,95€, en concepto de gastos de envío.
- Los gastos de envío por devolución de material defectuoso corren a cargo del cliente.
- El plazo de devolución desde la fecha de entrega para el material defectuoso, como garantía, es de 1 año, salvo que alguna etiqueta del producto indique lo contrario.
- Para agilizar los trámites de devolución es imprescindible rellenar la hoja de defectuosos que le será facilitada al cliente, asignándole un número de RMA identificatorio. Será también recomendable aportar pruebas de impresión defectuosa.
- Para cualquier devolución, el titular de la web tiene que haber recibido previamente la mercancía antes de que ésta sea repuesta.
- En el caso de que tuviera que reponerse un artículo del que no haya stock en ese momento, el titular de la web ofrecerá la posibilidad de realizar el abono del importe correspondiente a dicho artículo en cualquier pedido.
- Todos los productos del titular de la web están garantizados por los respectivos fabricantes, los cuales subsanarán cualquier defecto de los materiales y/o fabricación, excepto aquellos causados por un mal uso, alimentación incorrecta, instalación no conforme a las especificaciones, mal transporte y catástrofes naturales.
- El titular de la web se reserva el derecho de no aceptar ninguna devolución que no cumpla con alguno de los anteriores puntos.
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